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hello! Recently I lost my JP account I'd like to ask for some help. I got this reply from klab:

[431541-2]【ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル】お問い合わせありがとうございます. 「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」サポートセンター いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をご利用いただきましてありがとうございます. お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます. お問い合わせ内容を確認させていただき、再度、ご連絡をさせていただきます. ご連絡までお時間を要する場合もございますが、今しばらくお待ちください... 「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」サポートセンター いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をご利用いただきましてありがとうございます. ご返答いただきまして誠にありがとうございます. 現在、ご提供いただきました情報をもとに確認をおこなっております. 確認にお時間をいただく場合もございますが、 今しばらくお待ちくださいますようお願い... 「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」サポートセンター to me 5 days agoDetails いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をご利用いただきましてありがとうございます.

ご案内が遅れましたことをお詫び申し上げます. お客様からご連絡をいただきました「データの復旧依頼」につきまして、 ご申告いただいた情報を元に調査をおこなわせていただいておりますが、 現状では照会項目が不足しているため、今回は本人確認をおこなうことができませんでした.

なお、当アプリは【Game Centerアカウント/Google+アカウント】との 連携登録でもデータ引き継ぎをおこなうことが可能です.

ご登録されていた場合、同じOSへの引き継ぎであれば、 アプリ起動画面で【Game Center/Google+ に登録したデータを引き継ぐ】から ログインしていただくことで、以前のゲームデータを引き継ぐことができます. もしお心当たりがあれば、一度お試しいただけますでしょうか.

上記ご登録をしておらず、以前のデータの復旧をご希望される場合は、 引き続き本人確認を実施させていただ. 下記内容についてご記入の上、ご返信くださいますようお願いいたします.

■全ての項目にご記載ください. ※いずれの項目も、大体のご記憶でもご記入をお願いいたします.

◆登録名を変更したことがある場合は、使用した全ての登録名を教えてください：

◆所持しているUR部員の名前と特技名：

◆プレゼントボックスに未受取のアイテムや部員があれば教えてください：

◆所持している勧誘チケット、補助チケットの枚数：

◆今までに当アプリで使用したことがある端末の機種名、OSのバージョンを全て教えてください 機種名（iPhone4、Xperia Zなど）： OS（iOS7、Android4.1など）：

お手数をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願いいたします.

can someone help me to answer that email please? ah i'm new member. sorry my english is bad.