Board Thread:Love Live! School Idol Festival Lounge/@comment-11148831-20160518151457/@comment-29714099-20160821155620

Hello! I need a help for retrieve my SIF JP acc that lost with my phone, yeah my passcode in my phone too, so I've lost the passcode too :""D

and I've sent my first mail to kLab and they replied something, I can't read them properly, google translate was bad too -_- umm, so, can you help me to translate kLab message below?

いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をご利用いただきましてありがとうございます.

お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます.

大変恐れ入りますが、対応を進めるために、 お客様のご依頼内容に関しまして、詳細を確認させていただけないでしょうか. お手数ではございますが、以下の情報についてご記載いただいた上で 改めて運営までご連絡くださいますようお願いいたします.

--- 下記の確認事項につきまして、記載をお願いいたします. 正確な情報を数多くご記載いただくことにより、円滑にご本人様確認をおこなうことができます. 何卒、ご協力のほどお願いいたします.

◆別のメールアドレスでお問い合わせをされたことがございますか（はい／いいえ） 「はい」の場合、該当のメールアドレスをお教えください （ドメインが異なる場合もご連絡ください） ⇒

◆お客様が希望される対応内容について ⇒

◆最後にゲームを遊んだ日付を教えてください ⇒ 201○年○月○日

◆最後にゲームを遊んだ際に使用していた端末の「機種名」と「OS」を教えてください （例： iPhone5S, iOS8.1） ⇒

◆最後に発行した「引き継ぎパスワード」を教えてください 発行していない場合は、その旨ご記載ください ⇒

◆最後に「引き継ぎパスワード」を発行した日時を教えてください 発行していない場合は、その旨ご記載ください ⇒ 201○年○月○日 ○時○分 ---

お問い合わせいただいておりますデータの復旧については、 ひとつひとつ慎重に対応をおこなっております.

なお、当ユーザーサポートは、日本語のみ対応をしており、他の言語での対応は実施しておりません. 翻訳ツールをご使用された文章につきましても、同様となっております. 何卒、ご了承くださいますようお願いいたします.

ご返信頂く際は、すべてのメール履歴を残したまま、お送り頂きますようお願いいたします. これからも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をよろしくお願いいたします.

※本メールの無断転載を禁止させていただきます. 標準対応時間（10：00～18：00）

please help me >< I really want my acc back :"" Thank you very very much