Board Thread:Love Live! School Idol Festival Lounge/@comment-11148831-20160518151457/@comment-38531396-20190215133112

hey guys - hope i can find you well I had a friend gift me a new started hanayo UR account for my birthday - but I lost it cuz my last phone broke and i couldn't retrieve any transfer code or SIF ID correctly (I tried to create a SIF ID when it was implemented but i guess i did something wrong cuz when i try to login it says I don't have any linked account). So I emailed KLAB based on every wiki/reddit. This is what I wrote:

''ラブライブ！スクールアイドルフェスティバルをプレイしているものですが、データ引き継ぎに必要なIDまたはパスワードが誤っているため、アカウントにログインできません. ''

''大変お手数ですが、データ引き継ぎに必要なID、パスワードを再発行をお願いしたいと思っております. ''

''お忙しいところ恐縮ですが、ご連絡のほどよろしくお願いいたします. ''

ID - 284206779

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◆ユーザーID：284206779

◆登録名：sarangjii

◆登録日時：不明

◆最終ログイン日時：107日 

◆所持ラブカストーン数：不明

◆入力したことがある特典のシリアルコード番号など：不明

◆最終課金日時と購入ラブカストーン数：0

◆ラブカストーン購入時のiTunesレシート /ラブカストーン購入時のGoogle playストアの スクリーンショットの添付: 無し

-その他、お客様にしか知りえない情報: ◆ランク：51

◆ユニット名：デフォルト

◆所有G（コイン）数：200,000+ (正確な金額覚えてない)

◆アプリ内の他のお客様とメールのやりとり があった場合、その内容：不明

◆フルコンボした楽曲があった場合、その楽曲名と難易度：不明

◆フレンドの名前：strawbaby

◆所持している部員名: 

UR 小泉 花陽 | 大正ロマン編

UR 小泉 花陽 | ホワイトデー編

UR 黒澤 ルビィ| 晴れ着編

After this I received the following:

''◆お困りの状況を教えてください （例：スクフェスIDにログインできない／スクフェスIDとゲームデータの連携ができない　等） 【回答】：

◆作成したスクフェスID 【回答】：

◆上記のスクフェスIDにログインできるか 【回答】：

◆スクフェスIDで引き継ぎを行った際にエラーが表示される場合は、エラー内容を記載 【回答】：

◆現在、お客様のゲームアカウントにログインできるか 【回答】：

・ログインできる場合、アプリ内「その他>各種設定>スクフェスID」には 「登録する」「登録解除」のどちらが表示されているか 【回答】：

・アプリ内「その他>各種設定>スクフェスID」から「登録する」を選択した場合に エラーが表示される場合は、エラー内容を記載 【回答】：

・アプリ内「その他>各種設定>スクフェスID」から「登録解除」を選択した場合に エラーが表示される場合は、エラー内容を記載 【回答】：''

-- I tried to translate most of it or do the trick of CTRL+F - but I can't seem to fully understand what they want. could you please help me? :c