Board Thread:Love Live! School Idol Festival Lounge/@comment-26715457-20150717033628/@comment-11148831-20150717071548

Now, that's a little bit hard to read.

Anyway, the first part is just an introduction.

◆別のメールアドレスでお問い合わせをされたことがございますか（はい／いいえ） 「はい」の場合、該当のメールアドレスをお教えください
 * Have you contacted us with a different mail address? (Yes/No) If「Yes」, please tell us the former mail address.

◆最後にゲームを遊んだ日付を教えてください ⇒ 201○年○月○日
 * When did you last played the game? ⇒ 201_Year _Month _Day

◆最後にゲームを遊んだ際に使用していた端末の「機種名」と「OS」を教えてください（例： iPhone5S, iOS8.1）
 * What is the「Model Name」and「OS」of the last device you played in? (Ex. iPhone5S, iOS8.1)

◆最後に発行した「引き継ぎパスワード」を教えてください 発行していない場合は、その旨ご記載ください
 * State the last transfer passcode issued. If none, please state.

◆最後に「引き継ぎパスワード」を発行した日時を教えてください 発行していない場合は、その旨ご記載ください ⇒ 201○年○月○日 ○時○分
 * State the the date when last transfer passcode was issued. If none, please state. ⇒ 201_Year _Month _Day _Hour _Minute

The rest is just telling you that they may take a while for issues regarding transfer passcodes as they are receiving lots of mails regarding them.

I'm only not sure about the "◆お客様が希望される対応内容について" part. I do not know what answer it is they are looking for.