Board Thread:Love Live! School Idol Festival Lounge/@comment-31126855-20170123124417

Hi, I need help!

I had love live, the japanese versioni, on my iPod touch. I can't upgrade the OS on my iPod, so when the game updated I coudn't update it too because I have iOS 5. So now I can't open the game and see my code.

Now I have a new smartphone (huawai p9 lite). So I can install the game but Idon't know my Id. I was at level 110 and I had a lot of SR and some UR :(

Can you help me? I'm sanding some e-mail but I don't know what are they asking to me :(



"いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をご利用いただきましてありがとうございます.

お問い合わせいただきました件につきまして、ご連絡いたします. お客様は『Huawai VNS-L31⇔iPod touch』の異なるOS間でのデータ引き継ぎをご希望でしょうか.

誠に恐れ入りますが、お客様より申告いただいた情報について 運営で確認を実施したところ、ご本人様確認が困難な状況です.

また、このたびお客様におかれましては「異なるOS間」での引き継ぎをご希望でお間違いないでしょうか. 異なるOS間での引き継ぎを実施する場合は、引き継ぎパスワードを入力されるタイミングにおいて 有償アイテム（ラブカストーン・有償の各種勧誘チケット）の所持数を「0個」にしていただく必要がございます.

もし有効な引き継ぎパスワードをお持ちでしたら、同一OSの端末に一時的に引き継ぎを行い 有償アイテムを使いきっていただくことで、異なるOSの端末にもデータ引き継ぎを行うことが可能です. ※一時的にデータを移行した端末にて、再度引き継ぎパスワードの発行をお願いいたします.

引き継ぎパスワードを持っていても同一OSの端末に一時的に引き継ぐことができない場合、 もしくは引き継ぎパスワードをお持ちでない場合は、運営にて引き継ぎをお手伝いさせていただきます. 長文となりますが、以下の内容についてご確認をお願いいたします.

◆引き継ぎパスワードを所持している場合 運営にて有償アイテムを削除することが可能です. 有償アイテムを削除することで、異なるOSの端末で「引き継ぎパスワード」をご利用いただけます. なお、削除した有償アイテムの復旧はできかねますので、あらかじめご了承ください.

ご希望の場合は、ご本人様確認の後に削除対応を行わせていただきます. 【ご本人様確認】の項目をご確認いただき、 ご回答の上、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします.

◆引き継ぎパスワードを所持していない場合 ご本人様確認の後に、運営にて引き継ぎパスワードを発行できる可能性がございます. ご希望の場合は、【ご本人様確認】の項目をご確認いただき、 ご回答の上、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします.

【ご本人様確認】 必要な情報をご申告いただき、ご本人様確認を行った上で、 引き継ぎパスワードの発行や有償アイテムの削除対応を検討させていただきます. お手数をお掛けいたしますが、既にご申告いただいている項目につきましても 再度ご記入の上、ご返信くださいますようお願いいたします.

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※お客様情報入力時の注意点※ １.【回答】部分にご記載ください. ２.すべての項目にご回答ください. ３.わからない場合は「不明」とご記載ください.

◆最後にゲームを遊んだ際に使用していた端末の「機種名」と「OS」を教えてください （例： iPhone5S, iOS8.1／AQUOS PHONE(SH-06D), Android4.0　など） 【回答】：

◆引き継ぎパスワード入力予定の端末機種名 （例： iPhone5S, iOS8.1／AQUOS PHONE(SH-06D), Android4.0　など） 【回答】：

◆現在所持している有効な引き継ぎパスワード〈必須〉 【回答】：

※有効な引き継ぎパスワードを所持されていない場合は、回答欄に「なし」とご記載ください.

◆有償アイテム(ラブカストーン、各種セット販売アイテム等)の削除を希望するか〈必須〉 【回答】：

◆現在所持しているラブカストーン数〈必須〉 【回答】：

◆現在所持している各種有償チケットの名前と所持数〈必須〉 【回答】：

※無償の「勧誘チケット」と「補助チケット」は含まれません.

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以上の内容につきまして、改めてご検討をお願いいたします.

【お知らせ】 只今、多数のお問い合わせをいただいております. そのため、いただいたお問い合わせのご返答までにお時間を頂戴します.

お待たせすることとなり、大変申し訳ございませんが、 何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます.

ご返信頂く際は、すべてのメール履歴を残したまま、お送り頂きますようお願いいたします. これからも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」をよろしくお願いいたします.

※本メールの無断転載を禁止させていただきます. 標準対応時間（10：00～18：00）"



They are asking for some kind of password but I didn't understand which one.

Thank you for your help <3  