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What should i do?

いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」 をご利用いただきましてありがとうございます.

このたびはお客様へのご案内にお時間をいただきましたことをお詫 び申し上げます. お問い合わせいただいておりましたデータの復旧については、 ひとつひとつ慎重に対応をおこなっております. お客様ご自身からご申告いただいた情報を元におこなわせていただ いておりますが、現状では照会項目が不足しているため、 引き継ぎパスワードを発行することができません. お客様のお力になれず、誠に申し訳ございません.

重ねてのご案内となり申し訳ございませんが、 以前のデータの復旧をご希望される場合は、 下記にございますお客様のアカウントに関する情報をご記入の上、 ご返信くださいますようお願いいたします. ============================== = <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">◆いずれの項目についても、大体のご記憶でも、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">ご記入をお願いいたします.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">・ゲームデータがなくなった理由を教えてください

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">・初めて参加したイベント名：

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">・アプリ登録時に利用された端末の機種名、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">OSのバージョンを教えてください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">　　機種名（iPhone5S、Xperia Zなど）： <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">　　OS（iOS7、Android4.1など）：

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">・[Nexus 5]以外で、アプリ登録からこれまでに利用された端末の機種名、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">OSのバージョンを全て教えてください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">　　機種名（iPhone5S、Xperia Zなど）： <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">　　OS（iOS7、Android4.1など）：