Board Thread:Questions and Answers/@comment-27036509-20151001222417

For a stupid reason I lost my transfer code for an account with a Kotori card that I really really like, I've done a lot of work to gain it and when I've found that I lost my transfer code I contected the klab, this is what they replied to me but I can't understand what they're asking me! Have someone recived a mail like this and can help me? ç-ç

いつも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」 をご利用いただきましてありがとうございます.

お客様へは「2015/09/28 13:38」にご案内をおこなわせていただいておりましたが、 お手元へは届いておりませんでしょうか.

ご連絡いただいた件につきまして、 再度ご案内させていただきます.

お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます.

大変恐れ入りますが、対応を進めるために、 お客様のご依頼内容に関しまして、 詳細を確認させていただけないでしょうか. お手数ではございますが、 以下の情報についてご記載いただいた上で 改めて運営までご連絡くださいますようお願いいたします.

--- 下記の確認事項につきまして、記載をお願いいたします. 正確な情報を数多くご記載いただくことにより、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">円滑にご本人様確認をおこなうことができます. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">何卒、ご協力のほどお願いいたします.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">◆ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">別のメールアドレスでお問い合わせをされたことがございますか（ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">はい／いいえ） <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">「はい」の場合、該当のメールアドレスをお教えください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">　　（ドメインが異なる場合もご連絡ください） <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">⇒

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">◆お客様が希望される対応内容について <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">⇒

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">◆最後にゲームを遊んだ日付を教えてください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">⇒ 201○年○月○日

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">◆最後にゲームを遊んだ際に使用していた端末の「機種名」と「 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">OS」を教えてください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">（例： iPhone5S, iOS8.1） <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">⇒

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">◆最後に発行した「引き継ぎパスワード」を教えてください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">　発行していない場合は、その旨ご記載ください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">⇒

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">◆最後に「引き継ぎパスワード」を発行した日時を教えてください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">　発行していない場合は、その旨ご記載ください <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">⇒ 201○年○月○日 ○時○分 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">---

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">お問い合わせいただいておりますデータの復旧については、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">ひとつひとつ慎重に対応をおこなっております.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">なお、当ユーザーサポートは、日本語のみ対応をしており、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">他の言語での対応は実施しておりません. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">翻訳ツールをご使用された文章につきましても、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">同様となっております. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">何卒、ご了承くださいますようお願いいたします.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">ご返信頂く際は、すべてのメール履歴を残したまま、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">お送り頂きますようお願いいたします. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">これからも「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">をよろしくお願いいたします.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">※本メールの無断転載を禁止させていただきます. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;line-height:normal;">　標準対応時間（10：00～18：00） <ac_metadata title="I have a problem with translating a klab mail!"> </ac_metadata>