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good evening!! i need some help with this reply from klab. i tried to search for the same problem from previous posts and comments but there doesnt seem to have the same problem as me ;; ( im sorry if there's one, i may have overlooked it)

here's the thing.

""大変恐れ入りますが、 お客様はAndroid端末からiOS端末へなど、 異なるOS間でのデータ引き継ぎをご希望でしょうか.

異なるOS間での引き継ぎを実施する場合は、 引き継ぎパスワードを入力されるタイミングにおいて 有償アイテム（ラブカストーン・有償の各種勧誘チケット） の所持数を「0個」にしていただく必要がございます.

もし同一OSの端末を所持されている場合、 運営から発行した引き継ぎパスワードにて一時的に引き継ぎを行い 有償アイテムを使いきっていただくことで、 異なるOSの端末にもデータ引き継ぎを行うことが可能です. ※一時的にデータを移行した端末にて、 新たに引き継ぎパスワードの設定をお願いいたします.

同一OSの端末を所持されておらず、 お客様ご自身で有償アイテムを 使い切っていただくことができない場合、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">運営にて有償アイテムを削除することが可能です. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">有償アイテムを削除することで、異なるOSの端末で「 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">引き継ぎパスワード」をご利用いただけます. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">なお、削除した有償アイテムの復旧はできかねますので、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">あらかじめご了承ください.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">運営での有償アイテム削除をご希望される場合は、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">その旨をご記載の上、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">お手数をおかけいたしますが、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">上記についてご確認くださいますようお願いいたします. ""

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">i'm aware that they said i have to clear my lovecas first before canging device, according to google translate, they also said " If you wish to delete paid items in operation, Please mention that and please contact us again. "

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">whats the paid items in operation they're talking about? does they mean they need my confirmation to clear my lovecas in order to get the account back? im so confused ;;

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">thank u for ur time!